POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LIXIL AMERICAS

Notre Politique de confidentialité a été mise à jour et est désormais disponible. Elle entrera en vigueur 30 jours après sa publication. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Veuillez noter que certaines dispositions de la présente Politique de confidentialité peuvent s'appliquer uniquement aux résidents des États de Californie, du Colorado, du Connecticut, de l'Utah, du Nevada ou du Commonwealth de Virginie, et, dans certains cas, aux résidents du Mexique, du Canada ou d'Europe.

Dernière mise à jour : juillet 2022

LIXIL Americas (« LIXIL ») fait partie de LIXIL Corporation et occupe une position de leader sur le marché dans une région clé du monde. LIXIL est représentée par sa gamme de marques prestigieuses, notamment American Standard, Cobra, DXV, GROHE, Basco et INAX. LIXIL reconnaît l'importance capitale de la confidentialité et souhaite que vous compreniez comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations. La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de LIXIL en matière de confidentialité des informations que nous collectons via différents canaux, notamment les sites web que nous possédons et exploitons (collectivement, les « Sites web »), les applications logicielles que nous mettons à disposition pour une utilisation sur ou via des ordinateurs et des appareils mobiles (les « Applications »), les pages de réseaux sociaux que nous contrôlons (collectivement, nos « Pages de réseaux sociaux »), les e-mails et vos communications avec nous (collectivement, y compris les Sites web, les Applications et nos Pages de réseaux sociaux, les « Services en ligne », et avec les canaux hors ligne et de vente, les « Services »). Notre Politique de confidentialité ne régit pas notre collecte d'informations par d'autres moyens que les Services, ni la collecte d'informations par des tiers. Elle s'applique aux sites web sur lesquels elle est publiée.

En utilisant nos sites Web ou nos services, ou en nous fournissant des informations, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité.

Collecte d'informations

Les « Renseignements personnels » sont des renseignements qui vous identifient en tant qu'individu ou qui concernent une personne identifiable. Les « Autres renseignements » sont des renseignements qui ne révèlent pas votre identité spécifique ou qui ne concernent pas directement une personne. Les Renseignements personnels et les Autres renseignements sont collectivement désignés ci-après par le terme «  Renseignements  ».

Nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, votre date de naissance, les biens et services achetés, les demandes spéciales formulées, ainsi que des informations sur vos préférences et votre compte utilisateur, directement ou par l'intermédiaire de tiers. Nous pouvons également collecter des informations sur votre navigateur et votre appareil, des données d'utilisation des applications, des informations collectées via d'autres technologies, ainsi que des informations démographiques et agrégées.

Si vous nous soumettez ou soumettez à nos prestataires de services des informations concernant d'autres personnes dans le cadre des Services (par exemple, si vous effectuez un achat ou vous inscrivez pour une autre personne), vous déclarez que vous avez l'autorité de le faire et de nous permettre d'utiliser les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous et nos prestataires de services pouvons collecter des informations de diverses manières, notamment :

• Via nos services en ligne : nous pouvons collecter des informations lorsque vous passez une commande ou achetez des biens et services chez nous, communiquez avec nous via des services de chat en ligne, nous informez de toute demande ou préférence particulière que vous pourriez avoir, ou vous inscrivez à une newsletter ou participez à une enquête, un concours ou une offre promotionnelle.
  
  
  

• Via nos services hors ligne : nous pouvons collecter des informations vous concernant hors ligne, par exemple lorsqu'un de nos représentants se rend à votre domicile, lorsque vous passez une commande par téléphone ou lorsque vous contactez le service client.
  
  
  

• D'autres sources : Nous pouvons recevoir vos informations d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires marketing et d'autres tiers. Il peut s'agir d'informations provenant de votre fournisseur de carte de crédit, d'autres partenaires et de plateformes de réseaux sociaux (y compris de vos amis ou de vos contacts). Certaines informations de votre compte de réseau social peuvent être liées à d'autres services en ligne et partagées avec nous, notamment des informations de votre compte de réseau social ou de celui de vos amis.
  
  
  

• Auprès des licenciés autorisés : LIXIL peut occasionnellement conclure une licence ou un accord similaire avec un tiers pour la vente de produits et services sous une marque LIXIL. Ce « licencié autorisé » est indépendant de LIXIL et peut nous fournir des informations sur vos achats ou vos interactions avec ses services commerciaux ou de service.
  
  
  

• Via votre navigateur ou votre appareil : Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement via votre appareil, telles que votre adresse MAC (Media Access Control), le type d'ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution de l'écran, le nom et la version du système d'exploitation, le fabricant et le modèle de l'appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet, ainsi que le nom et la version des services en ligne (tels que les applications) que vous utilisez. Nous utilisons ces informations à des fins commerciales, notamment pour garantir le bon fonctionnement des services en ligne.
  
  
  

• Grâce à votre utilisation des applications : lorsque vous téléchargez et utilisez une application, nous, nos fournisseurs de services et partenaires commerciaux pouvons suivre et collecter des données d'utilisation de l'application, telles que la date et l'heure auxquelles l'application sur votre appareil accède à nos serveurs et quelles informations et fichiers ont été téléchargés sur l'application en fonction du numéro de votre appareil.
  
  
  

• Informations de paiement : Bien que des informations de paiement puissent être requises si vous choisissez de payer certains biens ou services par carte de crédit, nous ne collectons pas et n'avons pas accès aux numéros de carte de crédit complets. Ces informations sont transmises directement à notre prestataire de services, qui traite le paiement. Nous déclinons toute responsabilité quant aux actes ou au site web du prestataire de services concernant le traitement de ces informations. Nous conservons des numéros de carte de crédit « masqués » ou des parties de ceux-ci à des fins limitées, telles que la confirmation des reçus de paiement par carte de crédit.
  
  
  

• Utilisation des cookies : Nous collectons des informations grâce à l'utilisation de cookies, ce qui nous permet, entre autres, d'adapter nos publicités et nos offres à vos besoins. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées via les cookies, la plupart des navigateurs proposent une procédure simple vous permettant de les refuser automatiquement ou d'accepter le transfert sur votre ordinateur d'un ou plusieurs cookies spécifiques provenant d'un site spécifique. En revanche, si vous n'acceptez pas les cookies, vous risquez de rencontrer des inconvénients, comme devoir vous connecter à chaque visite ou ne pas recevoir d'offres de notre part correspondant à vos centres d'intérêt et à vos besoins. À l'heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux « Do Not Track » des navigateurs.
  
  
  

• Utilisation de pixels invisibles et d'autres technologies similaires : les pixels invisibles (également appelés balises Web et GIF invisibles) peuvent être utilisés en relation avec certains services en ligne pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs des services en ligne (y compris les destinataires des e-mails), mesurer le succès de nos campagnes marketing et compiler des statistiques sur l'utilisation des services en ligne et les taux de réponse.
  
  
  

• Google Analytics : Nous utilisons également Google Analytics et Adobe Analytics, qui utilisent des cookies et des technologies similaires pour collecter et analyser des informations sur l'utilisation des Services et établir des rapports sur les activités et les tendances. Ces services peuvent collecter des informations sur l'utilisation d'autres sites web, applications et ressources en ligne. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google, consultez la page www.google.com/policies/privacy/partners et désactivez-les en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout . Pour en savoir plus sur Adobe et la désactivation, consultez le site http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html .
  
  AppNova Ltd. :
  
  

Nous utilisons également AppNova Ltd. (« AppNova ») pour nos activités de marketing numérique. La présente Politique de confidentialité reprend la politique de confidentialité d'AppNova, détaillée dans la politique de confidentialité d'AppNova disponible à l' adresse https://www.appnova.com/privacy-policy/ . En cas de conflit entre les termes de la présente Politique de confidentialité et ceux d'AppNova, les termes de la présente Politique de confidentialité prévalent.

• Utilisation de la technologie Adobe Flash (y compris les objets locaux partagés Flash (« LSO Flash ») et d'autres technologies similaires : nous pouvons utiliser des LSO Flash et d'autres technologies, notamment pour collecter et stocker des informations sur votre utilisation des Services en ligne. Si vous ne souhaitez pas que des LSO Flash soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez bloquer leur stockage à l'aide des outils fournis. Panneau des paramètres de stockage du site Web . Vous pouvez également contrôler les LSO Flash en accédant au Panneau des paramètres de stockage globaux et suivez les instructions. Veuillez noter que configurer Flash Player pour restreindre ou limiter l'acceptation des objets partagés Flash peut réduire ou entraver les fonctionnalités de certaines applications Flash, notamment celles utilisées dans le cadre des services en ligne. Pour plus d'informations, consultez également la page https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html .
  
  
  

• Adresse IP : Votre adresse IP est un numéro automatiquement attribué à l'ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Une adresse IP peut être identifiée et enregistrée automatiquement dans les fichiers journaux de notre serveur chaque fois qu'un utilisateur accède aux Services en ligne, avec l'heure de la visite et la ou les pages consultées. La collecte des adresses IP est une pratique courante et est effectuée automatiquement par de nombreux sites web, applications et autres services. Nous utilisons les adresses IP à diverses fins, notamment pour calculer les niveaux d'utilisation, diagnostiquer les problèmes de serveur et administrer les Services en ligne. Nous pouvons également déduire votre localisation approximative à partir de votre adresse IP.
  
  
  

• Localisation physique et services mobiles basés sur la localisation : Nous pouvons recueillir la localisation physique générale de votre appareil, par exemple par satellite, antenne-relais, Wi-Fi ou autres technologies. Nous pouvons utiliser la localisation physique générale de votre appareil pour vous fournir des services, des publicités et du contenu personnalisés basés sur la localisation. Nous pouvons recueillir des informations de géolocalisation précises auprès de vous, par exemple via le Bluetooth de votre appareil mobile ou des fonctionnalités similaires, uniquement si nous obtenons au préalable votre consentement, conformément à la loi applicable.
    

• En agrégeant les informations : les informations agrégées ne vous identifient pas personnellement ni aucun autre utilisateur des Services (par exemple, nous pouvons agréger les informations pour calculer le pourcentage de nos utilisateurs qui ont un indicatif régional téléphonique particulier).

Au cours des 12 derniers mois, LIXIL a collecté les catégories de renseignements personnels suivantes, auprès des sources et aux fins indiquées. LIXIL peut collecter uniquement certains renseignements personnels décrits dans une catégorie donnée et peut ne pas collecter certains renseignements personnels décrits dans chaque catégorie.

Nous collectons des données personnelles sensibles uniquement si nous obtenons au préalable votre consentement à la collecte de ces données, conformément à la législation applicable. Les données personnelles sensibles comprennent vos convictions religieuses ou philosophiques, votre origine raciale ou ethnique, vos informations médicales ou de santé, vos données génétiques ou biométriques, vos coordonnées bancaires (sauf pour le traitement de votre commande) ou d'autres données personnelles sensibles similaires, telles que définies par la législation applicable.

Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser et divulguer des informations à diverses fins, sauf si la loi applicable nous y oblige. Ces fins incluent :

• Pour fournir les produits ou services que vous demandez.

• Pour compléter votre commande et vous fournir le service client associé.

• Pour recevoir des informations de paiement limitées du processeur de paiement afin de valider les reçus de paiement par carte de crédit par rapport à nos commandes.

• Pour vous envoyer des informations administratives, des communications marketing, des offres promotionnelles, des enquêtes périodiques de satisfaction client, des études de marché ou des enquêtes d'assurance qualité.

• Pour personnaliser votre expérience et en ce qui concerne les Services en ligne en vous présentant des produits et des offres adaptés à vos besoins.

• Pour vous permettre de participer à des tirages au sort, concours et autres promotions, et pour gérer ces activités. Certaines de ces activités sont soumises à des règles supplémentaires et peuvent être gérées par des prestataires de services disposant également de leurs propres règles. Veuillez lire attentivement ces règles, car elles pourraient expliquer comment vos informations sont utilisées et divulguées.

• À des fins commerciales, telles que l'analyse de données, les audits, la surveillance et la prévention de la sécurité et de la fraude, le développement de nouveaux produits, l'amélioration ou la modification de nos services, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'exploitation et l'expansion de nos activités commerciales.

Nous pouvons également utiliser les informations dans le cadre de programmes de fidélité et/ou d'autres programmes de récompenses expressément souscrits pour :

• Vous envoyer des informations concernant l’état et les activités de votre compte ;

• Évaluez les prestations auxquelles vous avez droit ;

• Administrer les points gagnés ;

• Gérez vos choix concernant la manière dont vous souhaitez gagner des points (par exemple, les compagnies aériennes participantes et d'autres programmes de fidélité d'entreprise) et suivez vos points et votre activité de transaction.
  
  
  

Divulgation d'informations

Vos informations peuvent être divulguées dans le cadre des services suivants que nous fournissons en tant qu'entreprise mondiale :

• Rendez-vous : Les informations que vous nous fournissez pour prendre rendez-vous à votre domicile sont mises à la disposition du partenaire de service concerné dans le but de répondre à votre demande de rendez-vous.
  
  
  

• Au sein des filiales de LIXIL Corporation : Nous pouvons divulguer vos informations aux filiales de LIXIL Corporation, telles que notre société mère, nos filiales et autres entités affiliées au sein de LIXIL Corporation, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour vous envoyer des communications marketing, conformément à vos choix. Veuillez également noter que des informations peuvent être transférées ou reçues par ces filiales aux États-Unis ou dans d'autres pays, dont la réglementation en matière de confidentialité peut différer de celle en vigueur dans votre pays de résidence.
  
  
  

• Aux prestataires de services : Nous pouvons être amenés à divulguer des informations à nos prestataires de services et partenaires tiers qui fournissent des services tels que la publicité et les médias, l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, les technologies de l'information et la fourniture d'infrastructures connexes, le service client, la distribution de courriels, l'audit et d'autres services. Nos sites web peuvent parfois contenir des liens vers d'autres sites web de prestataires de services. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou aux politiques et pratiques de confidentialité de ces sites.
  
  
  

• Aux titulaires de licence autorisés : Nous pouvons divulguer vos informations à un titulaire de licence autorisé dans le cadre des Services. Il peut s'agir, par exemple, d'un revendeur ou d'un détaillant proposant nos produits. Ce revendeur ou détaillant tiers peut vous contacter directement par courriel, téléphone ou courrier postal. Les informations que vous lui fournissez sont soumises à la politique de confidentialité de ce titulaire de licence autorisé et non à la présente politique de confidentialité.
  
  
  

• Commanditaires de tirages au sort, concours et autres promotions. Nous pouvons organiser des tirages au sort, concours et autres promotions via les Services, pouvant nécessiter une inscription en ligne auprès de nous ou de fournisseurs tiers. Nous vous recommandons de lire attentivement le règlement de chaque tirage au sort, concours ou promotion auquel vous participez via les Services, car il peut contenir des informations supplémentaires sur l'utilisation ou la divulgation de vos informations par le fournisseur tiers. En cas de conflit entre le règlement du tirage au sort ou de toute autre promotion et la présente Politique, les conditions générales de ce règlement prévalent.
  
  
  

• Via les réseaux sociaux : Nous pouvons divulguer vos informations à vos amis associés à votre compte de réseau social, à d'autres utilisateurs de sites web et à votre fournisseur de compte de réseau social, dans le cadre de vos activités de partage. En associant votre compte de services en ligne à votre compte de réseau social, vous nous autorisez à partager des informations avec votre fournisseur de compte de réseau social, et vous comprenez que l'utilisation des informations que nous partageons sera régie par la politique de confidentialité du réseau social et selon les paramètres de confidentialité que vous avez choisis. De plus, lorsque vous choisissez de publier des informations sur des forums, des chats, des pages de profil, des blogs et d'autres services permettant de publier des informations et du contenu (y compris, sans s'y limiter, nos pages de réseaux sociaux), ces informations publiées ou divulguées via ces services seront rendues publiques et pourront être accessibles aux autres utilisateurs et au grand public.
  
  
  

• Réorganisation d'entreprise : Nous pouvons divulguer vos informations à un tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre de toute faillite ou procédure similaire).
  
  
  

Nous pouvons également utiliser et divulguer des informations comme nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer à la loi applicable, qui peut inclure des lois extérieures à votre pays de résidence ; (b) pour nous conformer à une procédure légale ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales extérieures à votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions générales ; (e) pour protéger nos opérations ou celles de l'une de nos sociétés affiliées ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux d'autres personnes ; et (g) pour nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

En plus d'autres formes d'informations personnelles, nous pouvons effectuer les actions suivantes sur les catégories de données divulguées ci-dessous :

En tant que résident de Californie, du Colorado, du Connecticut, de Virginie, de l'Utah ou du Nevada, vous pouvez refuser la vente de vos informations personnelles en nous soumettant une demande via l'une des méthodes applicables suivantes :

• Vous pouvez nous appeler à notre numéro sans frais 1-800-442-1902, en composant depuis les États-Unis.

• Vous pouvez nous contacter par email à optout@lixil.com ,

• Vous pouvez nous écrire à : Attn: Sr. Director Customer Care, 19 Fen Ridge Court, Brantford, ON N3V 1G2, ou

• Vous pouvez soumettre une demande via ce lien : « NE PAS VENDRE NI PARTAGER MES INFORMATIONS PERSONNELLES . »

Publicité basée sur les intérêts

Nous utilisons diverses technologies de suivi. Nous collectons des informations sur les utilisateurs au fil du temps et sur différents sites lorsque vous les utilisez. Nous collectons ces informations à l'aide de divers outils de suivi, notamment les cookies, balises, pixels, tags, identifiants statistiques, identifiants publicitaires mobiles, cookies Flash et technologies similaires. Nous affichons des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt grâce aux informations recueillies à votre sujet au fil du temps sur plusieurs sites, y compris les applications mobiles.

Nos publicités ciblées par centres d'intérêt peuvent vous être présentées sur nos sites web, par e-mail ou sur des sites tiers. Ces publicités peuvent être diffusées par nous ou par des tiers. Elles peuvent concerner nos produits ou services ou ceux d'autres entreprises.

Vous pouvez désactiver certaines publicités ciblées par centres d'intérêt. Il existe plusieurs façons de désactiver ces publicités. Le Programme d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne permet aux consommateurs de refuser que leur comportement en ligne soit utilisé à des fins de publicité ciblée par centres d'intérêt à l'aide de cookies tiers. Pour désactiver ces publicités comportementales en ligne, rendez-vous sur http://www.aboutads.info/choices/ et http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp . Cela vous désactive de nombreuses activités de publicité ciblée par centres d'intérêt, mais pas de toutes, auxquelles nous ou des tiers participons. La Digital Advertising Alliance propose un outil permettant de désactiver la collecte d'informations sur les appareils mobiles pour la publicité ciblée par centres d'intérêt. Pour désactiver cette publicité ciblée par centres d'intérêt multi-appareils des entreprises participant à cet outil, téléchargez l'application AppChoices sur http://youradchoices.com/appchoices .

Résidents de Californie, du Colorado, du Connecticut, du Nevada, de l'Utah et de Virginie , vous pouvez refuser que votre comportement en ligne soit utilisé pour des publicités basées sur vos centres d'intérêt diffusées par des tiers en nous soumettant une demande via l'une des méthodes applicables suivantes :

· Vous pouvez nous appeler à notre numéro gratuit 1-800-442-1902, en composant depuis les États-Unis.

• Vous pouvez nous contacter par email à optout@lixil.com ,

• Vous pouvez nous écrire à : Attn: Sr. Director Customer Care , 19 Fen Ridge Court, Brantford, ON N3V 1G2, ou

• Vous pouvez soumettre une demande via ce lien : « NE PAS VENDRE NI PARTAGER MES INFORMATIONS PERSONNELLES . »

Cookies

Bien que l'acceptation des cookies ne soit pas obligatoire pour visiter les sites web de LIXIL, comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur le disque dur de votre ordinateur et sont régulièrement utilisés pour analyser l'activité de chaque site web. En collectant et en mémorisant des informations sur votre visite sur un site web, les cookies permettent aux applications web de reconnaître et de répondre à vos préférences individuelles.

Un cookie peut contenir des informations que le site web utilise pour vous répondre individuellement et personnaliser votre expérience selon vos préférences. Si vous avez fourni vos coordonnées lors de votre visite sur le site, nous pouvons utiliser le cookie pour recueillir des informations sur votre activité spécifique sur le site. Ces informations seront utilisées uniquement à des fins marketing par LIXIL et ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers non liés par LIXIL.

Certaines parties des sites web de LIXIL utilisent des cookies. Cela permet à LIXIL de déterminer l'utilité des informations fournies à nos utilisateurs et d'analyser l'efficacité de notre système de navigation. Au final, les cookies nous aident à offrir à nos clients une meilleure expérience sur notre site web.

Si vous préférez ne pas recevoir de cookies sur ce site web, vous pouvez configurer votre navigateur (tel qu'Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox, etc.) pour qu'il vous avertisse avant d'accepter les cookies et les refuse dès qu'il vous en informe. Vous pouvez également refuser tous les cookies en les désactivant dans votre navigateur. Si vous avez configuré votre navigateur pour refuser les cookies, vous pourrez toujours accéder au site web ; cependant, cela peut affecter la navigation.

Sécurité

Nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures techniques et administratives raisonnables pour protéger les informations au sein de notre organisation. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou système de stockage ne peut être garantie à 100 %. Si vous pensez que vos interactions avec nous ne sont plus sécurisées ou ont été compromises, veuillez nous en informer immédiatement au numéro gratuit 1-800-442-1902, par courriel à optout@lixil.com ou par courrier postal, à l'attention de : Sr. Director Customer Care , 19 Fen Ridge Court, Brantford, ON N3V 1G2.

Vos choix

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire en suivant les instructions figurant dans chacun de ces e-mails. Vous pouvez également vous désinscrire en envoyant un e-mail à optout@lixil.com ou un courrier postal à l'attention de : Sr. Director Customer Care , 19 Fen Ridge Court, Brantford, ON N3V 1G2.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir d'e-mails marketing de notre part, nous pourrons néanmoins vous envoyer des messages administratifs importants, auxquels vous ne pourrez pas vous désabonner.

Accéder ou modifier les informations personnelles que vous nous avez fournies :

Si vous souhaitez consulter, corriger ou mettre à jour les informations personnelles que vous nous avez fournies, vous pouvez nous contacter à l'adresse optout@lixil.com ou par courrier postal à l'adresse : Directeur principal du service client , 19 Fen Ridge Court, Brantford, ON N3V 1G2. Dans votre demande, veuillez préciser les informations personnelles que vous souhaitez modifier. Nous ne pouvons traiter les demandes que concernant les informations personnelles associées à l'adresse e-mail que vous utilisez pour nous les envoyer, et nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de les traiter. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Rétention

Veuillez noter que nous pourrions être amenés à conserver certaines informations à des fins de tenue de registres et/ou pour finaliser les transactions que vous avez initiées avant de demander une modification ou une suppression. Il est également possible que des informations résiduelles soient conservées dans nos bases de données et autres dossiers, et ne soient pas supprimées. De plus, il est possible que nous ne puissions pas vous permettre de consulter certaines informations, pour des raisons juridiques, de sécurité ou autres.

Nous conserverons vos informations pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de nos finalités commerciales ou au respect de certaines obligations légales.

Utilisation des services par les mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de dix-huit (18) ans et nous demandons aux enfants/mineurs de ne pas fournir d'informations personnelles via les Services.

Liens vers des sites Web tiers

Les sites LIXIL peuvent contenir des liens vers d'autres sites web pour la commodité de nos clients. LIXIL n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces autres sites web, et l'inclusion de liens ne signifie pas que nous approuvons les informations ou l'entreprise. Cela signifie que si vous vous connectez à un autre site via nos sites, nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos informations et ne pouvons pas contrôler leur utilisation.

De même, vous pouvez avoir la possibilité de partager vos informations avec d'autres sites web, tels que les réseaux sociaux. Nous pouvons vous fournir un lien pratique pour vous permettre de le faire facilement, mais nous ne sommes pas responsables de leurs sites web ni de vos publications/partages et ne pouvons les contrôler. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et les pratiques de collecte d'informations de ces autres sites web et réseaux sociaux. Nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de collecte, d'utilisation, de divulgation ou de sécurité des informations d'autres organisations, telles que, mais sans s'y limiter, Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM ou tout autre développeur d'applications ou fournisseur de plateformes de réseaux sociaux.

Transfert transfrontalier

LIXIL est une organisation internationale et fournit un service mondial. Le partage d'informations transfrontalier est parfois essentiel aux Services. Par conséquent, nous pouvons, sous réserve de la législation applicable, transférer les informations collectées dans le cadre des Services à des entités situées dans des pays où les normes de protection des informations peuvent différer de celles de votre pays de résidence. En utilisant nos Services et nos Sites Web, vous acceptez que nous puissions transférer vos informations à l'échelle mondiale et les traiter ou les stocker sur des équipements situés hors de votre pays de résidence, conformément aux politiques susmentionnées.

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de modifier la présente Politique de confidentialité. La mention « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date de la dernière révision de la présente Politique de confidentialité. En cas de modification substantielle de la présente Déclaration, nous publierons un lien vers la version révisée sur la page d'accueil de notre site. Toute modification de notre Déclaration entrera en vigueur dès sa publication sur le site. Votre utilisation des Services après modification vaut acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à optout@lixil.com ou par courrier ordinaire à Attn: Sr. Director Customer Care , 19 Fen Ridge Court, Brantford, ON N3V 1G2. Veuillez ne pas inclure de carte de crédit ou d'autres informations sensibles dans vos e-mails, car les communications par e-mail ne sont pas toujours sécurisées.

Avis spéciaux pour les résidents de Californie, du Colorado, du Connecticut, du Nevada, de l'Utah ou de Virginie :

Les clients particuliers résidant en Californie, au Colorado, au Connecticut, en Utah ou en Virginie, dont nous avons collecté, divulgué ou vendu les informations personnelles, peuvent acquérir certains droits concernant leurs informations personnelles, notamment le droit d'accès, le droit de suppression, le droit de refuser la vente de vos informations personnelles et le droit de ne pas être discriminé. Les informations auxquelles vous avez droit dépendent des actions spécifiques que nous effectuons avec vos informations personnelles.

Lorsque la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018 (CCPA), la loi californienne sur les droits à la vie privée de 2020 (CPRA), la loi sur la protection de la vie privée du Colorado (CPA), la loi sur la protection de la vie privée du Connecticut, la loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de l'Utah (UCPA), la loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie (CDPA) ou des exigences légales similaires s'appliquent au traitement de vos informations personnelles, vous disposez des droits suivants, sous réserve de certaines limitations :

• Le droit de demander des informations sur notre utilisation de vos informations personnelles, telles que les catégories d'informations personnelles que nous détenons à votre sujet, les catégories de sources à partir desquelles nous avons collecté vos informations personnelles, les finalités de la collecte de vos informations personnelles, les tiers avec lesquels nous avons partagé vos informations personnelles et/ou vos informations personnelles que nous avons divulguées ;

• Le droit de consulter et d’accéder à vos informations personnelles ;

• Le droit de corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles ;

• Le droit de faire supprimer vos informations personnelles (il peut y avoir certaines circonstances dans lesquelles nous sommes légalement tenus, ou autorisés, à conserver ces informations personnelles. Dans le cas où nous sommes tenus de conserver vos informations personnelles, nous continuerons à les protéger comme prévu dans les présentes) ;

• Le droit de restreindre notre utilisation de vos informations personnelles, y compris le droit de refuser la vente de vos informations personnelles ;

• Le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format utilisable et de les transmettre à un tiers (appelé droit à la portabilité des données) ;

• (Applicable uniquement aux résidents de Californie) Le droit de refuser le partage de vos informations personnelles ;

• (Applicable uniquement aux résidents de Californie) Le droit de refuser tout profilage utilisant des technologies de prise de décision automatisée basées sur votre performance professionnelle, votre situation économique, votre santé, vos préférences personnelles, vos centres d'intérêt, votre fiabilité, votre comportement, votre localisation ou vos déplacements. Dans certains cas, LIXIL peut utiliser des plateformes de publicité en ligne, telles que Google Ads, pour atteindre des clients potentiels partageant des intérêts, des préférences, etc. similaires.

• (Applicable uniquement aux résidents du Colorado, du Connecticut, de l'Utah et de la Virginie) Le droit de refuser les publicités ciblées sélectionnées en fonction des informations personnelles issues de vos activités au fil du temps et sur des sites Web ou des applications en ligne non affiliés ; et

• (Applicable uniquement aux résidents du Colorado, du Connecticut et de la Virginie) Droit de refuser le profilage dans le cadre de décisions ayant des conséquences juridiques ou similaires importantes vous concernant. Veuillez noter que nous n'utilisons pas vos informations personnelles pour vous profiler de quelque manière que ce soit ayant des conséquences juridiques ou similaires importantes.

Avis spécial aux résidents du Nevada

En tant que résident du Nevada, vous avez le droit de consulter vos informations personnelles, de demander leur modification et/ou de refuser leur vente. Les informations auxquelles vous avez droit dépendent des actions spécifiques que nous effectuons avec vos informations personnelles.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits décrits ci-dessus en nous soumettant une demande via l'une des méthodes applicables suivantes :

• Vous pouvez nous appeler à notre numéro sans frais 1-800-442-1902, en composant depuis les États-Unis.

• Vous pouvez nous contacter par email à optout@lixil.com .

• Vous pouvez nous écrire à : Attn: Sr. Director Customer Care , 319 Fen Ridge Court, Brantford, ON N3V 1G2.

• De plus, si vous souhaitez refuser la vente de vos informations personnelles, vous pouvez le faire via ce lien « NE PAS VENDRE NI PARTAGER MES INFORMATIONS ».

Nous répondrons à votre demande d'exercice de vos droits dans un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de la réception de votre demande, pouvant être prolongé jusqu'à trente (30) jours supplémentaires après vous avoir notifié le retard avec une explication ou si nous déterminons qu'une telle prolongation est raisonnablement nécessaire.

Nous devons être en mesure de vérifier facilement votre identité avant de donner suite à toute demande soumise et pouvons vous demander de nous fournir certaines informations à cette fin. Si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande.

Vous avez le droit de ne pas être discriminé pour l'exercice de l'un de ces droits et LIXIL ne vous refusera pas de biens ou de services, ne modifiera pas les prix ou les frais qui vous sont facturés, ne fournira pas une qualité de bien ou de service différente, ni ne suggérera l'un des éléments précédents si vous avez l'intention d'exercer l'un des droits décrits dans cette section.

Veuillez noter que la désinscription n'est pas définitive et que vous pouvez changer d'avis à tout moment. Si, après 12 mois, vous souhaitez vous désinscrire, nous pourrons vous recontacter pour savoir si vous souhaitez vous réinscrire, mais pas avant le premier anniversaire de votre désinscription.

Procédure d'appel pour les résidents du Colorado, du Connecticut et de la Virginie

Si nous refusons de donner suite à une demande d'exercice de vos droits, conformément aux lois du Colorado, du Connecticut ou de Virginie, vous pouvez faire appel de notre refus dans un délai raisonnable. Nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse à l'appel, y compris une explication écrite des motifs de chaque décision, dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception de votre appel pour les résidents du Colorado ou dans les soixante (60) jours suivant la réception de votre appel pour les résidents de Virginie et du Connecticut, ce délai pouvant être prolongé jusqu'à soixante (60) jours pour les résidents du Colorado si cela est raisonnablement nécessaire. Si l'appel est rejeté, nous vous fournirons également des informations sur la manière de contacter votre procureur général pour déposer une plainte.

Avis spécial aux résidents du Mexique

LIXIL reconnaît l'importance de protéger les informations personnelles conformément aux lois mexicaines. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité. Nous ne collectons, ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique de confidentialité.

En plus des droits accordés dans la Déclaration de confidentialité, vous pouvez disposer du droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition suivant (également appelé « droits ARCO ») :

Vous avez le droit de connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet, l'usage que nous en faisons et les conditions d'utilisation que nous leur appliquons. Des copies électroniques de vos données personnelles vous seront fournies si vous exercez votre droit d'accès.

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont obsolètes, inexactes ou incomplètes (Rectification).

Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles de nos dossiers ou bases de données lorsque vous estimez qu’elles ne sont pas utilisées conformément aux principes, devoirs et obligations prévus par les lois applicables.

Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins spécifiques.

Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles.

Vous pouvez exercer l'un de vos droits ARCO en nous soumettant une demande via l'une des méthodes applicables suivantes :

• Vous pouvez nous appeler à notre numéro sans frais 1-800-442-1902, en composant depuis les États-Unis.

• Vous pouvez nous contacter par email à optout@lixil.com .

• Vous pouvez nous écrire à : Attn: Sr. Director Customer Care , 19 Fen Ridge Court, Brantford, ON N3V 1G2.

De plus, si vous souhaitez refuser la vente de vos informations personnelles, vous pouvez le faire via ce lien « NE PAS VENDRE NI PARTAGER MES INFORMATIONS ».

Nous répondrons à vos demandes dans un délai de 20 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre demande complète ou conformément à la loi. Ces délais peuvent être prolongés conformément aux lois applicables. Afin de protéger votre vie privée et de garantir la sécurité de vos données, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité et/ou pourrons vous demander de fournir d'autres informations avant de vous accorder l'accès à vos informations.

Avis spécial à l'intention des résidents du Canada

LIXIL reconnaît l'importance de protéger les renseignements personnels conformément aux lois canadiennes. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels conformément aux conditions de la présente Politique de confidentialité. Nous ne collectons, ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels, sauf dans les cas décrits dans la présente Politique de confidentialité.

En tant que résident du Canada, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements personnels. Même si vous demandez la suppression de vos renseignements personnels, certains éléments peuvent être conservés afin de nous permettre de respecter les lois et règlements en vigueur (par exemple, pour conserver un historique des transactions que vous avez effectuées avec nous), d'exercer, d'établir ou de défendre des droits en justice, et de nous protéger contre toute activité frauduleuse ou abusive. Si nous sommes tenus de conserver vos renseignements personnels, nous continuerons de les protéger conformément aux présentes.

Vous pouvez exercer l'un de vos droits en nous soumettant une demande via l'une des méthodes applicables suivantes :

• Vous pouvez nous appeler à notre numéro sans frais 1-800-442-1902, en composant depuis les États-Unis.

• Vous pouvez nous contacter par email à optout@lixil.com .

• Vous pouvez nous écrire à : Attn: Sr. Director Customer Care , 19 Fen Ridge Court, Brantford, ON N3V 1G2.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée compétent concernant notre collecte et notre traitement de vos renseignements personnels.

Avis spécial pour les résidents européens :

Pour les utilisateurs résidant dans l'Espace économique européen (« EEE »), la présente Politique de confidentialité est soumise aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et aux autres lois applicables en matière de confidentialité. En vertu du RGPD, LIXIL Corporation est un « Responsable du traitement » des données et vous êtes une « Personne concernée » bénéficiant de certains droits à la confidentialité concernant vos données personnelles. LIXIL Corporation prendra des mesures commercialement raisonnables pour maintenir la conformité avec les exigences du RGPD. Nous traiterons vos données personnelles conformément à votre consentement explicite (en utilisant les Services, vous consentez par la présente à notre traitement), pour exécuter un contrat, comme l'exigent la conduite de nos activités et la poursuite de nos intérêts légitimes, et pour répondre aux demandes légales des entités gouvernementales. Nous stockerons et conserverons les données collectées conformément à la présente Politique de confidentialité en dehors de l'EEE, et les traiterons en dehors de l'EEE. Lorsque LIXIL Corporation traitera les données de résidents de l'EEE en dehors de l'EEE, lorsque le RGPD l'exige, nous mettrons en œuvre les garanties et/ou mécanismes obligatoires relatifs au transfert.

Droits spéciaux des résidents de l'EEE

Les clients individuels résidant dans l'EEE et dont nous avons accès aux informations personnelles ou dont nous contrôlons les informations personnelles peuvent acquérir certains droits concernant leurs informations personnelles, notamment le droit d'accès, le droit de rectification, le droit à l'oubli, le droit de suspendre/restreindre le traitement, le droit à la portabilité des données, le droit de s'opposer au traitement et le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée ou à un profilage.